Simple Mobile: I purchased a prepaid pack with international c...
Simple Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~not_happy من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~not_happy
GetHuman:~not_happy - هل يمكنك إخبار عملائنا Simple Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~not_happy:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Simple Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Simple Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~not_happy قائمة بمشكلات Simple Mobile الشائعة)
~not_happy:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~not_happy لخدمة عملاء Simple Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Simple Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~not_happy:I purchased a prepaid pack with international calls. After * days they still can't get it to work. They are using the excuse we have changed carriers and there is nothing they can do to help me. They have sold a service they can't deliver which if not criminal should be.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Simple Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Simple Mobile؟
~not_happy:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~not_happy:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Simple Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~not_happy:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Simple Mobile الآخرين؟
~not_happy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Simple Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~not_happy مأخوذة من Simple Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.