Sirius/XM: I called to cancel account. Put me on hold, th...
Sirius/XM مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-398886 من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-398886
GetHuman:GetHuman-398886 - هل يمكنك إخبار عملائنا Sirius/XM الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-398886:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Sirius/XM ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sirius/XM تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-398886 قائمة بمشكلات Sirius/XM الشائعة)
GetHuman-398886:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-398886 لخدمة عملاء Sirius/XM
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sirius/XM؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-398886:I called to cancel account. Put me on hold, then transferred when I asked to cancel, then put on hold, then transferred, then put on hold again, then I spoke to a supervisor, who transferred me to Listening Care, who then transferred me to XM Customer Care. At this point, I asked if the call was being recorded . . .and asked for a supervisor. I was put on hold and then transferred, again, only to talk to an agent named John who informed me account was cancelled by first agent!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sirius/XM. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sirius/XM؟
GetHuman-398886:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-398886:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sirius/XM على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-398886:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sirius/XM الآخرين؟
GetHuman-398886:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sirius/XM لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-398886 مأخوذة من Sirius/XM مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.