Sonic: I had a registered gift card that had been dest...
Sonic مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TC من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TC
GetHuman:~TC - هل يمكنك إخبار عملائنا Sonic الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TC:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Sonic ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sonic تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TC قائمة بمشكلات Sonic الشائعة)
~TC:"Cancel a reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~TC لخدمة عملاء Sonic
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sonic؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TC:I had a registered gift card that had been destroyed. The customer service rep. was very friendly and helpful. They sent me a replacement card by UPS within * or * days.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sonic. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sonic؟
~TC:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TC:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sonic على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TC:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sonic الآخرين؟
~TC:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sonic لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TC مأخوذة من Sonic مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.