Sony: A CSR did answer the phone but knew nothing of...
Sony مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~winewear من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~winewear
GetHuman:~winewear - هل يمكنك إخبار عملائنا Sony الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~winewear:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Sony ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sony تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~winewear قائمة بمشكلات Sony الشائعة)
~winewear:"Password Reset" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~winewear لخدمة عملاء Sony
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sony؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~winewear:A CSR did answer the phone but knew nothing of my problem with the TV. Then, she simply hung up on me because I told her the issue was not resolved.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sony. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sony؟
~winewear:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~winewear:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sony على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~winewear:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sony الآخرين؟
~winewear:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sony لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~winewear مأخوذة من Sony مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.