I opened a business account at Sovereign Bank i...
Sovereign Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sovereign bank victim من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sovereign bank victim
GetHuman:~sovereign bank victim - هل يمكنك إخبار عملائنا Sovereign Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sovereign bank victim:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Sovereign Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sovereign Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sovereign bank victim قائمة بمشكلات Sovereign Bank الشائعة)
~sovereign bank victim:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sovereign bank victim لخدمة عملاء Sovereign Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sovereign Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sovereign bank victim:I opened a business account at Sovereign Bank in ****. The bank representative assured me that there will be no fees or charges on my account. I deposited $*** and waited for my debit card to deposit more. After two weeks of not receiving the card, I contacted Sovereign Bank to send me a new card. I haven't received the new card since, and couldn't deposit my checks through ATM. Recently, I received a letter from Sovereign bank that they charged $*** inactivity fee from my account. I visited the bank and explained the situation and told them they don't have a right to charge me without notice. The manager told me that I have agreed and signed to pay the inactive fees, however, I look into the issue more and found out that this new regulation of $***month inactivity fee started in October, ****. Therefore, I definitely haven't signed such an agreement and they definitely haven't send me any notice. They unfairly, unethically and even without a notice, charged me $*** from my account.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sovereign Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sovereign Bank؟
~sovereign bank victim:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sovereign bank victim:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sovereign Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sovereign bank victim:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sovereign Bank الآخرين؟
~sovereign bank victim:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sovereign Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sovereign bank victim مأخوذة من Sovereign Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.