Spiegel: I ordered a shirt as a Christmas gift on...
Spiegel مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JRW من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JRW
GetHuman:~JRW - هل يمكنك إخبار عملائنا Spiegel الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JRW:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Spiegel ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Spiegel تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JRW قائمة بمشكلات Spiegel الشائعة)
~JRW:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JRW لخدمة عملاء Spiegel
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Spiegel؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JRW:I ordered a shirt as a Christmas gift on *****. I called to check on it on ***** and was told that they lost the order, but that they would send the shirt two day express and get it there by Christmas. I got a confirmation email from Spiegel that it was sent by ground (called back again to no avail). Finally called back on **** and learned that they never shipped the shirt and that it was out of stock. Additionally, each conversation with a "fashion consultant" was met with completely unnecessary attitude on their part. I will NEVER shop there again!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Spiegel. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Spiegel؟
~JRW:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JRW:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Spiegel على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JRW:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Spiegel الآخرين؟
~JRW:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Spiegel لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JRW مأخوذة من Spiegel مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.