I have been a loyal Sprint customer for over...
Sprint مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lori J من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lori J
GetHuman:~Lori J - هل يمكنك إخبار عملائنا Sprint الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lori J:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Sprint ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sprint تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lori J قائمة بمشكلات Sprint الشائعة)
~Lori J:"Pay bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lori J لخدمة عملاء Sprint
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sprint؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lori J:I have been a loyal Sprint customer for over * years. In May of **** I upgraded my phone and ended up with an Evo Shift. I immediately started having problems and in the last *.* years I have had to replace my phone * times. Each time Sprint sends me another pre-used phone because the phone was discontinued after I bought it (I'm told due to the problems it has). My current phone just started to experience the same problems on March *st. Won't accept a charge, won't hold a charge, won't turn on, once on with a new battery, it immediately turns off. I called Sprint and told them I wanted to upgrade early instead of getting a *th replacement and then turning around and upgrading on May *st. They said sure as long as I pay them an early upgrade fee of **.**. I tried to explain that I felt I shouldn't be penalized in this way. Everyone I talked to has agreed I had been more than patient, however, I shouldn't look at it as a penalty but as a opportunity to get a better phone. Whe
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sprint. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sprint؟
~Lori J:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lori J:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sprint على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lori J:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sprint الآخرين؟
~Lori J:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sprint لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lori J مأخوذة من Sprint مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.