It is a shame for a company like Sprint to have...
Sprint مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~smokey2 من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~smokey2
GetHuman:~smokey2 - هل يمكنك إخبار عملائنا Sprint الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~smokey2:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Sprint ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sprint تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~smokey2 قائمة بمشكلات Sprint الشائعة)
~smokey2:"Pay bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~smokey2 لخدمة عملاء Sprint
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sprint؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~smokey2:It is a shame for a company like Sprint to have people that cannot understand you or you cannot understand them, I waited for ** minutes for a supervisor, and still did not get to talk to one, so I called back and waited ** minutes after having to go through everything I had to explain the first time and each time they dropped my call.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sprint. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sprint؟
~smokey2:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~smokey2:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sprint على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~smokey2:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sprint الآخرين؟
~smokey2:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sprint لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~smokey2 مأخوذة من Sprint مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.