Square: The line is completely automated. You click op...
Square مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bjlevine من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bjlevine
GetHuman:~bjlevine - هل يمكنك إخبار عملائنا Square الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bjlevine:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Square ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Square تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bjlevine قائمة بمشكلات Square الشائعة)
~bjlevine:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bjlevine لخدمة عملاء Square
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Square؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bjlevine:The line is completely automated. You click option * to talk to someone. ** seconds later, you get a recording that says all reps are busy. It requires you to leave your message and number for a call back.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Square. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Square؟
~bjlevine:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bjlevine:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Square على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bjlevine:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Square الآخرين؟
~bjlevine:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Square لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bjlevine مأخوذة من Square مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.