Staples: Waited ** minutes on hold - just to be transfer...
Staples مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Chedwards من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Chedwards
GetHuman:~Chedwards - هل يمكنك إخبار عملائنا Staples الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Chedwards:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Staples ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Staples تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Chedwards قائمة بمشكلات Staples الشائعة)
~Chedwards:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Chedwards لخدمة عملاء Staples
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Staples؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Chedwards:Waited ** minutes on hold - just to be transferred to another department - waited ** minutes for a person who I explained my situation to, then they put me on hold - was on hold for over ** minutes before the phone started beeping because they'd hung up. Called back and am now going through the same thing. Absolutely horrible, HORRIBLE customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Staples. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Staples؟
~Chedwards:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Chedwards:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Staples على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Chedwards:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Staples الآخرين؟
~Chedwards:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Staples لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Chedwards مأخوذة من Staples مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.