Staples: When we checked out we took our bag, not realiz...
Staples مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sha من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sha
GetHuman:~sha - هل يمكنك إخبار عملائنا Staples الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sha:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Staples ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Staples تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sha قائمة بمشكلات Staples الشائعة)
~sha:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sha لخدمة عملاء Staples
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Staples؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sha:When we checked out we took our bag, not realizing there was another bag that was out of our view. Days later when we went to organize our son's school stuff we discovered half the items were missing. I called to ask about it and the cashier said the bag was still sitting there and when I asked why no one brought our attention to it when we checked out, she said we should have picked it up and she was too busy to call after us. We are "rewards" customers and they have our contact info. When I asked if we would receive any kind of compensation for having to drive the considerable distance back to the store, the cashier said it was our fault we didn't pick up the bag. We will not be shopping at Staples again. Fortunately there is an Office Depot not far away.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Staples. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Staples؟
~sha:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sha:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Staples على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sha:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Staples الآخرين؟
~sha:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Staples لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sha مأخوذة من Staples مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.