I LOVE STARBUCKS. BUT I SPEND ON AVERAGE...
Starbucks مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DEBBIE من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DEBBIE
GetHuman:~DEBBIE - هل يمكنك إخبار عملائنا Starbucks الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DEBBIE:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Starbucks ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Starbucks تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DEBBIE قائمة بمشكلات Starbucks الشائعة)
~DEBBIE:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DEBBIE لخدمة عملاء Starbucks
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Starbucks؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DEBBIE:I LOVE STARBUCKS. BUT I SPEND ON AVERAGE $*.** TO $*.** DAILY. I REQUEST A VENTE QUAD TUXEDO EXTRA HOT W*NO WHIP. I AM EXTREMLY TIRED OF PAYING THIS MUCH MONEY FOR A MOCHA THAT IS SO HORRIBLE I CAN BARELY DRINK IT. I REALLY DO NOT UNDERSTAND WHY STARBUCKS WOULD HAVE SOMEONE WORKING THE DRIVE THRU THAT DOES NOT KNOW HOW TO MAKE A DRINKABLE MOCHA. IT REALLY IS NOT THAT DIFFICULT. ON AVERAGE I GO TO STARBUCKS * TIMES A WEEK. ON AVERAGE I'M SATISFIED WITH MY DRINK * OUT OF * TIMES.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Starbucks. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Starbucks؟
~DEBBIE:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DEBBIE:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Starbucks على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DEBBIE:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Starbucks الآخرين؟
~DEBBIE:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Starbucks لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DEBBIE مأخوذة من Starbucks مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.