I called because a Starbucks cashier rang up a...
Starbucks مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~justme من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~justme
GetHuman:~justme - هل يمكنك إخبار عملائنا Starbucks الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~justme:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Starbucks ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Starbucks تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~justme قائمة بمشكلات Starbucks الشائعة)
~justme:"Points Redemption" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~justme لخدمة عملاء Starbucks
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Starbucks؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~justme:I called because a Starbucks cashier rang up a free refill as a free reward, the rep was not the friendliest, after an interrogation she told me that she returned the reward to my card. When I didn't see it, I called back and found out that she in fact credited my card with $*,** instead - oh well. Spending a combined ** min on hold including two dropped calls, this wasn't my best experience with Starbucks.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Starbucks. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Starbucks؟
~justme:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~justme:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Starbucks على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~justme:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Starbucks الآخرين؟
~justme:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Starbucks لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~justme مأخوذة من Starbucks مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.