Symantec: I called the ***-***-**** number and I got a pe...
Symantec مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rogo من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rogo
GetHuman:~Rogo - هل يمكنك إخبار عملائنا Symantec الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rogo:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Symantec ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Symantec تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rogo قائمة بمشكلات Symantec الشائعة)
~Rogo:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rogo لخدمة عملاء Symantec
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Symantec؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rogo:I called the ***-***-**** number and I got a person in * mins. and my whole problem was solved in ** mins. total time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Symantec. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Symantec؟
~Rogo:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rogo:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Symantec على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rogo:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Symantec الآخرين؟
~Rogo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Symantec لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rogo مأخوذة من Symantec مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.