Symantec: They owe me a refund for over * months due to t...
Symantec مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~law1 من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~law1
GetHuman:~law1 - هل يمكنك إخبار عملائنا Symantec الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~law1:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Symantec ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Symantec تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~law1 قائمة بمشكلات Symantec الشائعة)
~law1:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~law1 لخدمة عملاء Symantec
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Symantec؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~law1:They owe me a refund for over * months due to the cancelation of a product. I have * case numbers and every time I finally speak to a human after being on hold for hours, they say that the problem will be resolved. They are liars and apparently thieves. At this point,it's about principal. Will take legal action even if the refund is for * cents. It's actually for $**.**.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Symantec. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Symantec؟
~law1:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~law1:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Symantec على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~law1:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Symantec الآخرين؟
~law1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Symantec لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~law1 مأخوذة من Symantec مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.