Symantec: If you can understand the accent, the informati...
Symantec مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~donicker من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~donicker
GetHuman:~donicker - هل يمكنك إخبار عملائنا Symantec الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~donicker:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Symantec ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Symantec تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~donicker قائمة بمشكلات Symantec الشائعة)
~donicker:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~donicker لخدمة عملاء Symantec
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Symantec؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~donicker:If you can understand the accent, the information is bad, very bad. After awhile the unknowledgable technician does one of two things* he either put you on hold, forever, or simply plus the plug.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Symantec. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Symantec؟
~donicker:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~donicker:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Symantec على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~donicker:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Symantec الآخرين؟
~donicker:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Symantec لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~donicker مأخوذة من Symantec مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.