Symantec: Less than * minute on hold, got a very helpful...
Symantec مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pigeontoad من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pigeontoad
GetHuman:~pigeontoad - هل يمكنك إخبار عملائنا Symantec الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pigeontoad:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Symantec ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Symantec تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pigeontoad قائمة بمشكلات Symantec الشائعة)
~pigeontoad:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pigeontoad لخدمة عملاء Symantec
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Symantec؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pigeontoad:Less than * minute on hold, got a very helpful person who spoke clear English.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Symantec. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Symantec؟
~pigeontoad:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pigeontoad:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Symantec على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pigeontoad:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Symantec الآخرين؟
~pigeontoad:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Symantec لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pigeontoad مأخوذة من Symantec مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.