Symantec: My initial call to this number was answered pol...
Symantec مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nema46 من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nema46
GetHuman:~Nema46 - هل يمكنك إخبار عملائنا Symantec الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nema46:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Symantec ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Symantec تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nema46 قائمة بمشكلات Symantec الشائعة)
~Nema46:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nema46 لخدمة عملاء Symantec
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Symantec؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nema46:My initial call to this number was answered politely, but I was transferred immediately to another department* put on hold for *** minutes with loud, cacaphonous, mind-numbing music clearky played to discourage anyone from staying on the phone. This same thing has happened to me over *** times in dealing with Symantec*Norton. My advice is to NOT get involved with any of their products.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Symantec. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Symantec؟
~Nema46:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nema46:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Symantec على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nema46:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Symantec الآخرين؟
~Nema46:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Symantec لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nema46 مأخوذة من Symantec مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.