Symantec: My problem was related to Ghost **.*. After dia...
Symantec مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cmankat من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cmankat
GetHuman:~cmankat - هل يمكنك إخبار عملائنا Symantec الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cmankat:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Symantec ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Symantec تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cmankat قائمة بمشكلات Symantec الشائعة)
~cmankat:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cmankat لخدمة عملاء Symantec
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Symantec؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cmankat:My problem was related to Ghost **.*. After dialing the number, I selected * and listened to music. after a couple of minutes I entered * and was immediately connected to a support person. After verifying I had checked the right things, he took control of my machine and walked through steps to find that the problem was resolved. I received a case * in case I had more issues with Ghost. I was very satisfied all around with the experience contrary to some others' experience.**Cmankat
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Symantec. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Symantec؟
~cmankat:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cmankat:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Symantec على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cmankat:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Symantec الآخرين؟
~cmankat:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Symantec لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cmankat مأخوذة من Symantec مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.