Symantec has the worst tech support of any i ha...
Symantec مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ITguy42 من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ITguy42
GetHuman:~ITguy42 - هل يمكنك إخبار عملائنا Symantec الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ITguy42:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Symantec ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Symantec تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ITguy42 قائمة بمشكلات Symantec الشائعة)
~ITguy42:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ITguy42 لخدمة عملاء Symantec
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Symantec؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ITguy42:Symantec has the worst tech support of any i have experienced in my * years of IT support. They should be embarrassed and ashamed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Symantec. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Symantec؟
~ITguy42:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ITguy42:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Symantec على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ITguy42:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Symantec الآخرين؟
~ITguy42:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Symantec لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ITguy42 مأخوذة من Symantec مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.