Synchrony Bank: Called ***-***-****. Pushed many buttons. Answe...
Synchrony Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~biggins من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~biggins
GetHuman:~biggins - هل يمكنك إخبار عملائنا Synchrony Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~biggins:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Synchrony Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Synchrony Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~biggins قائمة بمشكلات Synchrony Bank الشائعة)
~biggins:"Account Setup" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~biggins لخدمة عملاء Synchrony Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Synchrony Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~biggins:Called ***-***-****. Pushed many buttons. Answered many questions. Said "I don't know" and "Yes" didn't work. Finally said "I WANT TO SPEAK TO AN AGENT,'" which resulted in my holding the phone, listening to horribly distorted music, being told they're sorry for the delay. and being advised to go to the website. Finally, an agent answered and I got what I wanted: the MAILING ADDRESS to which I can send a LETTER asking GE Capital Retail Bank the SIMPLE QUESTION, "WHY CAN'T I DOWNLOAD MY ACCOUNT TRANSACTIONS TO QUICKEN?" The first two agents I talked to didn't have a clue, and they weren't even curious. They just kept telling me what I already knew, that I can go to the website to see my transactions. Duh. That's not the point. The third agent knew what I was talking about, and thought it was "security." That's really peculiar, inasmuch as ALL THE OTHER MANY FINANCIAL INSTITUTIONS I DEAL WITH ALLOW ME TO DOWNLOAD TO QUICKEN. WHAT'S DIFFERENT ABOUT GE CAPITAL? By the way, in case it may h
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Synchrony Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Synchrony Bank؟
~biggins:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~biggins:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Synchrony Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~biggins:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Synchrony Bank الآخرين؟
~biggins:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Synchrony Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~biggins مأخوذة من Synchrony Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.