I am a T-Mobile customer.Did you notice I didn...
T-Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JASON من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JASON
GetHuman:~JASON - هل يمكنك إخبار عملائنا T-Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JASON:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع T-Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة T-Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JASON قائمة بمشكلات T-Mobile الشائعة)
~JASON:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JASON لخدمة عملاء T-Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman T-Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JASON:I am a T-Mobile customer.Did you notice I didn't say "happy"Customer??Besides Being a T-Mobile customer I actually own a cellphone Repair store that also sells all the prepays..I said ALL the Prepays and until tonight used to push T-Mobile the most.I recently became a silent partner in my cellphone business so I could focus on opening a Bar*lounge*Nightclub.Today my service ran out on my T-Mobile phone...no big deal..I'll just pay the bill like I always do right????UMMMMM...NOOOO...as we speak I have been on hold for * hour and * minute...WAIT...DID YOU HEAR ME...* HOUR AND * MINUTES!!!!!WHY WOULD I SIT ON HOLD THIS LONG??WELL LETS SEE,,,MY PHONE GOT TURNED OFF EARLIER TONIGHT SO AROUND *PM I DECIDED TO PUT MONEY ON MY BILL.LAST MONTH I CHANGED MY PLAN TO THE $** PREPAY **** TALK & TEXT TO SEE IF I REALLY NEEDED UNLIMITED MINUTES.WELL TODAY WHEN I RAN OUT OF MINUTES ABOUT ** DAYS EARLY I DECIDED TO CHANGE MY PLAN BACK TO THE $** UNLIMITED PLAN(BY THE WAY I'M STILL ON HOLD).SOOOOO ARO
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ T-Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة T-Mobile؟
~JASON:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JASON:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة T-Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JASON:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء T-Mobile الآخرين؟
~JASON:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ T-Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JASON مأخوذة من T-Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.