TIAA-CREF: Deeply frustrating experience. The rep would pu...
TIAA-CREF مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jhomez من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jhomez
GetHuman:~Jhomez - هل يمكنك إخبار عملائنا TIAA-CREF الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jhomez:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TIAA-CREF ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TIAA-CREF تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jhomez قائمة بمشكلات TIAA-CREF الشائعة)
~Jhomez:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jhomez لخدمة عملاء TIAA-CREF
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TIAA-CREF؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jhomez:Deeply frustrating experience. The rep would put me on hold for * minutes, only to come back and tell me, in very confused ways, info that I had already found on the website, and then put me on hold again when I asked another question. I'd have been better off just using the website.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TIAA-CREF. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TIAA-CREF؟
~Jhomez:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jhomez:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TIAA-CREF على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jhomez:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TIAA-CREF الآخرين؟
~Jhomez:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TIAA-CREF لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jhomez مأخوذة من TIAA-CREF مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.