TJ Maxx: I called ***-***-**** to request a change from...
TJ Maxx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Captiva من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Captiva
GetHuman:~Captiva - هل يمكنك إخبار عملائنا TJ Maxx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Captiva:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TJ Maxx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TJ Maxx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Captiva قائمة بمشكلات TJ Maxx الشائعة)
~Captiva:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Captiva لخدمة عملاء TJ Maxx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TJ Maxx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Captiva:I called ***-***-**** to request a change from a regular store card to a Mastercard so that all of my purchases count towards earning store points. The man that answered the phone was incompetent. Not sure he spoke English fluently. I asked about the Mastercard and he told me that I needed to apply at the store. I told him that I had asked at the store more than once and was told I had to call the customer service number on my card to have it changed. I was supposed to take a customer survey but he hung up on me so I couldn't take it. Very frustrated customer indeed! Why do companies make it so hard to do business with them? Especially having customer service representatives that mumble and speak inferior English.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TJ Maxx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TJ Maxx؟
~Captiva:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Captiva:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TJ Maxx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Captiva:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TJ Maxx الآخرين؟
~Captiva:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TJ Maxx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Captiva مأخوذة من TJ Maxx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.