TJ Maxx: IF you dont press or say anything, you will be...
TJ Maxx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sami من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sami
GetHuman:~sami - هل يمكنك إخبار عملائنا TJ Maxx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sami:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع TJ Maxx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TJ Maxx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sami قائمة بمشكلات TJ Maxx الشائعة)
~sami:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sami لخدمة عملاء TJ Maxx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TJ Maxx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sami:IF you dont press or say anything, you will be disconnected. I pressed * and then * again, and asked to speak to a supervisor. She personally connected me with a human, albeit one in India, who did remove the late fee and interest form my bill
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TJ Maxx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TJ Maxx؟
~sami:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sami:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TJ Maxx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sami:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TJ Maxx الآخرين؟
~sami:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TJ Maxx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sami مأخوذة من TJ Maxx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.