TalkTalk: I normally absolutely dread calling big compani...
TalkTalk مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Andrius من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Andrius
GetHuman:~Andrius - هل يمكنك إخبار عملائنا TalkTalk الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Andrius:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TalkTalk ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TalkTalk تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Andrius قائمة بمشكلات TalkTalk الشائعة)
~Andrius:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Andrius لخدمة عملاء TalkTalk
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TalkTalk؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Andrius:I normally absolutely dread calling big companies such as Talk-Talk due to really long waiting time until you're connected to a customer service adviser. Surprisingly, it was really fast this time. It was the first time I called Talk-Talk hence I'm not sure whether this is standard or just luck.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TalkTalk. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TalkTalk؟
~Andrius:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Andrius:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TalkTalk على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Andrius:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TalkTalk الآخرين؟
~Andrius:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TalkTalk لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Andrius مأخوذة من TalkTalk مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.