TalkTalk: phoned them on landline and they said they were...
TalkTalk مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dorsetgran من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dorsetgran
GetHuman:~Dorsetgran - هل يمكنك إخبار عملائنا TalkTalk الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dorsetgran:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع TalkTalk ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TalkTalk تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dorsetgran قائمة بمشكلات TalkTalk الشائعة)
~Dorsetgran:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dorsetgran لخدمة عملاء TalkTalk
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TalkTalk؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dorsetgran:phoned them on landline and they said they were going to test line and phone me back in ** mins - *** mins later I phoned them and was told to move to a mobile and phone a certain number - I was then on the phone for nearly * hour sorting out problem at my expense of over ***£*.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TalkTalk. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TalkTalk؟
~Dorsetgran:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dorsetgran:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TalkTalk على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dorsetgran:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TalkTalk الآخرين؟
~Dorsetgran:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TalkTalk لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dorsetgran مأخوذة من TalkTalk مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.