TaxAct: I used the Lucyphone option to avoid waiting on...
TaxAct مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~zlloyd1 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~zlloyd1
GetHuman:~zlloyd1 - هل يمكنك إخبار عملائنا TaxAct الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~zlloyd1:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع TaxAct ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TaxAct تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~zlloyd1 قائمة بمشكلات TaxAct الشائعة)
~zlloyd1:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~zlloyd1 لخدمة عملاء TaxAct
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TaxAct؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~zlloyd1:I used the Lucyphone option to avoid waiting on hold forever, and after a ** minute wait for a callback, I answered the phone when it rang, and was IMMEDIATELY disconnected!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TaxAct. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TaxAct؟
~zlloyd1:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~zlloyd1:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TaxAct على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~zlloyd1:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TaxAct الآخرين؟
~zlloyd1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TaxAct لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~zlloyd1 مأخوذة من TaxAct مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.