TaxAct: the rep didn't answer my questions or help me...
TaxAct مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~debohley من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~debohley
GetHuman:~debohley - هل يمكنك إخبار عملائنا TaxAct الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~debohley:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع TaxAct ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TaxAct تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~debohley قائمة بمشكلات TaxAct الشائعة)
~debohley:"Ask For Tax Help" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~debohley لخدمة عملاء TaxAct
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TaxAct؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~debohley:the rep didn't answer my questions or help me. my Nj tax shows zeros from top to bottom and all she told me was to e-mail or call tech support for an addional $*.**. I feel that this was worthless and I'm going to have to re-file. Plus , it cost me money for nothing. Thanks.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TaxAct. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TaxAct؟
~debohley:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~debohley:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TaxAct على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~debohley:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TaxAct الآخرين؟
~debohley:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TaxAct لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~debohley مأخوذة من TaxAct مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.