Here is my email to Teleflora customer service...
Teleflora مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Isie من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Isie
GetHuman:~Isie - هل يمكنك إخبار عملائنا Teleflora الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Isie:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Teleflora ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Teleflora تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Isie قائمة بمشكلات Teleflora الشائعة)
~Isie:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Isie لخدمة عملاء Teleflora
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Teleflora؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Isie:Here is my email to Teleflora customer service, it says it all:**I am writing to let you know that I just canceled my order for Mother's Day flowers. I thought that placing the order on May *th would allow for delivery on May*th, my flowers were not delivered on time, even though your website assured me they would. Yesterday evening when I called the Teleflora to find out what happened, I spent ** minutes on hold, than ** minutes with a 'customer service' rep and then a supervisor. Neither one of them could tell me a) why my order wasn't delivered and b) if it would be delivered the next day, telling me to check my email or call them back the next day. By the end of the phone call it was clear they wanted to get me off the phone, and finally gave me the excuse that it was Mother's day and they were busy.**This afternoon I called my mother to see if the flowers had been delivered, and she told me that she had tried to return a message left by a Teleflora florist, and who was rude to
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Teleflora. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Teleflora؟
~Isie:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Isie:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Teleflora على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Isie:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Teleflora الآخرين؟
~Isie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Teleflora لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Isie مأخوذة من Teleflora مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.