The Hartford: it got your right to a human, but then they tra...
The Hartford مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nyalls من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nyalls
GetHuman:~Nyalls - هل يمكنك إخبار عملائنا The Hartford الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nyalls:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع The Hartford ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The Hartford تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nyalls قائمة بمشكلات The Hartford الشائعة)
~Nyalls:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nyalls لخدمة عملاء The Hartford
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The Hartford؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nyalls:it got your right to a human, but then they transferred you into a phone tree
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The Hartford. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The Hartford؟
~Nyalls:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nyalls:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The Hartford على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nyalls:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The Hartford الآخرين؟
~Nyalls:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The Hartford لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nyalls مأخوذة من The Hartford مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.