The IRS: Never got thru to a HUMAN! Cieara, you said pr...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Marina من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Marina
GetHuman:~Marina - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Marina:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Marina قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~Marina:"Setup Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Marina لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Marina:Never got thru to a HUMAN! Cieara, you said pressing * then * works. That's BS. There is only a standard menu to choose from. If you don't fit any category, it hangs up on you! Tried calling a "local" IRS office and got a recording saying they no longer have a person answering phones. IRS is there to collect my money, but not there to answer questions!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~Marina:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Marina:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Marina:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~Marina:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Marina مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.