The IRS: Once in a dozen years you just can't help yours...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~handy من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~handy
GetHuman:~handy - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~handy:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~handy قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~handy:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~handy لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~handy:Once in a dozen years you just can't help yourself online or through the automated system. There is no form to ask them how screwed up the account is, how bad is the fraud that obviously is keeping me from using any tools. It took ** minutes to connect to a real person. Rep was courteous and professional.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~handy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~handy:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~handy:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~handy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~handy مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.