ThinkGeek.com: I've ordered from them several times in the pas...
ThinkGeek.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Andrepartthree من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Andrepartthree
GetHuman:~Andrepartthree - هل يمكنك إخبار عملائنا ThinkGeek.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Andrepartthree:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع ThinkGeek.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ThinkGeek.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Andrepartthree قائمة بمشكلات ThinkGeek.com الشائعة)
~Andrepartthree:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Andrepartthree لخدمة عملاء ThinkGeek.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ThinkGeek.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Andrepartthree:I've ordered from them several times in the past with no problems whatsoever.. basically the problem was my fault - ordered a $*.** grumpy cat "no" mug for Christmas that my ** year old little guy didn't like so much (nothing wrong with the mug itself arrived in perfect condition, was just a bad choice on my part) ... knowing that many stores offer prepaid shipping and handling in a situation like this to return unwanted xmas gifts but also knowing thinkgeek's standard return policy (like that of many stores) is to have the customer pay return shipping if there's nothing wrong with the product (fair enough) I contacted them via phone seeing if there would be an exception to the policy for the holiday season... while their standard return policy does apply the customer service rep, who was SUPER nice and sweet as pie, consulted with someone else then let me keep the mug for free AND gave me a gift certificate for the same dollar amount as the mug ($*.**).. how generous is that !?! :)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ThinkGeek.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ThinkGeek.com؟
~Andrepartthree:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Andrepartthree:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ThinkGeek.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Andrepartthree:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ThinkGeek.com الآخرين؟
~Andrepartthree:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ThinkGeek.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Andrepartthree مأخوذة من ThinkGeek.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.