Ticketmaster: I waited on hold for * minutes before anyone pi...
Ticketmaster مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~emily من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~emily
GetHuman:~emily - هل يمكنك إخبار عملائنا Ticketmaster الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~emily:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Ticketmaster ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ticketmaster تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~emily قائمة بمشكلات Ticketmaster الشائعة)
~emily:"Complaint" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~emily لخدمة عملاء Ticketmaster
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ticketmaster؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~emily:I waited on hold for * minutes before anyone picked up. She was hard to understand and after explaining my problem, she told me she would transfer me to customer service (who was she then if not customer service?). After waiting on hold for an additional ** minutes, my call was finally answered by another unintelligible representative. After going through my entire explanation once again, he said "hold one moment" and put me on hold. After another minute of holding, I was hung up on.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ticketmaster. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ticketmaster؟
~emily:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~emily:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ticketmaster على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~emily:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ticketmaster الآخرين؟
~emily:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ticketmaster لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~emily مأخوذة من Ticketmaster مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.