Time Warner: As TWC's new program either we have to buy our...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Annu من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Annu
GetHuman:~Annu - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Annu:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Annu قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~Annu:"Upgrade Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Annu لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Annu:As TWC's new program either we have to buy our own modem or rent one from TWC. I have bought my new modem and to connect it i have called TWC support, it took them more than **hrs to resolve the issue, i was on call and they have been transffering me department to department and everyone was asking to reboot my computer and restart my modem and i have done this for approximately some **-** times in some *-* on being call. One the customer service agent told me that he has assigned a technician for scheduling next day at *:** AM and nobody turns in till *:** AM when i called back TWC to know the reason, i was surpurised to know that the technician is scheduled for next day (i.e after ** hrs). So, this is the horrible horrible experience i had with TWC, different levels of support still they do not have the capablity of resolving a simpe issue.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~Annu:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Annu:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Annu:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~Annu:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Annu مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.