Time Warner: Every month price goes up... call in to discuss...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~In Maine من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~In Maine
GetHuman:~In Maine - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~In Maine:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~In Maine قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~In Maine:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~In Maine لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~In Maine:Every month price goes up... call in to discuss issue and i am transferred around to * different "departments" only to end up with them acknowledging that had incorrectly charged my account and were giving me a credit... this happened * separate times... each time I was simply credited the mistaken charges and not once did they acknowledge any wrongdoing... saying only that they needed to investigate. Now they have finally done the right thing and gave me a temporary upgrade and I was excited. Only to find that the new router*modem was a dud and was worse than my original set up...this kind of thing should be investigated. I feel completely taken advantage of and plan to contact BBB if the issue is not resolved tomorrow when the tech comes out to figure out the issue. Taking advantage of customers is how business is done down there and they don't care about how problems come up.... all i can say is CHECK YOUR BILLS because numerous times have the overcharged and incorrectly charged...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~In Maine:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~In Maine:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~In Maine:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~In Maine:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~In Maine مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.