Time Warner: I was told my NEW service would be turn on, on...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Meyka من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Meyka
GetHuman:~Meyka - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Meyka:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Meyka قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~Meyka:"Lower my rate" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Meyka لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Meyka:I was told my NEW service would be turn on, on the **th. After waiting all day and being told by * reps it will be on the same day, the last person told me it wouldnt be on until the **th. Once I finally spoke to a supervisor I was told if I pay an additional $*** they would come right away. They had no solution for the problem they caused and the staff is poorly trained. They should of come out right away becuase that's what I was told was going to happen by * different people. In the end they wanted me to pay more money to do what they already promised and I was made to feel like it was my fault. Corine the supervisor did nothing to fix the issue and told me if I contacted corporate they would just ignore it. It is thanksgiving weekend family will be here today and I would of liked it set up with no issues.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~Meyka:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Meyka:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Meyka:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~Meyka:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Meyka مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.