Time Warner: The amount of my monthly bill keeps changing an...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~at&tnewcustomer من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~at&tnewcustomer
GetHuman:~at&tnewcustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~at&tnewcustomer:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~at&tnewcustomer قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~at&tnewcustomer:"Upgrade Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~at&tnewcustomer لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~at&tnewcustomer:The amount of my monthly bill keeps changing and I have to keep calling to get it straightened out. The automated service keeps transferring me to the wrong department so I have to explain my problem to several different RUDE employees who instead of listening to my problem they keep asking "how would you like to pay your bill?" I finally ask to speak to a supervisor and again before she places me on hold, gives me a speach about paying my bill...!!! The "supervisor" finally gets on the phone and yells HELLO! At me. When I get done explaining the problem yet again she says nothing and I have to say hello to make sure she's still there and then she says, "yep I'm here I'm just waiting for you to finish." I told her I'm tired of having to call every month because they keep changing my services and then have to deal with Time Warner Cable's rude and stupid employees. If you can't be cheerful and helpful then you shouldn't have chosen to be in customer service. Stop acting like ROBOTS and
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~at&tnewcustomer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~at&tnewcustomer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~at&tnewcustomer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~at&tnewcustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~at&tnewcustomer مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.