TomTom: Lousy customer service, extended wait times and...
TomTom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~casanovagal من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~casanovagal
GetHuman:~casanovagal - هل يمكنك إخبار عملائنا TomTom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~casanovagal:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع TomTom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TomTom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~casanovagal قائمة بمشكلات TomTom الشائعة)
~casanovagal:"Technical support" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~casanovagal لخدمة عملاء TomTom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TomTom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~casanovagal:Lousy customer service, extended wait times and hung up on * times by TT Representative.*Problem not resolved*Supervisor said maybe it woud be resolved soon (even though it has not be working for * days) I said what if I can not get issue resolved through TT Technical Support and i was told that I have NO other options.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TomTom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TomTom؟
~casanovagal:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~casanovagal:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TomTom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~casanovagal:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TomTom الآخرين؟
~casanovagal:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TomTom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~casanovagal مأخوذة من TomTom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.