Toshiba: Simple issue with brand new Portege Z*** and Dy...
Toshiba مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dsteinschneider من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dsteinschneider
GetHuman:~dsteinschneider - هل يمكنك إخبار عملائنا Toshiba الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dsteinschneider:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Toshiba ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Toshiba تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dsteinschneider قائمة بمشكلات Toshiba الشائعة)
~dsteinschneider:"Track a Package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dsteinschneider لخدمة عملاء Toshiba
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Toshiba؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dsteinschneider:Simple issue with brand new Portege Z*** and Dynadock u*.*. Drivers not loading. IT pro called in to get correct drivers. First call just said couldn't help and hung up. Second Call said I would have to pay for support despite it clearly being issue with unavailable correct drivers.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Toshiba. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Toshiba؟
~dsteinschneider:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dsteinschneider:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Toshiba على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dsteinschneider:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Toshiba الآخرين؟
~dsteinschneider:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Toshiba لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dsteinschneider مأخوذة من Toshiba مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.