Toshiba: The issue is that the automated menu keeps send...
Toshiba مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Vicki D من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Vicki D
GetHuman:~Vicki D - هل يمكنك إخبار عملائنا Toshiba الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Vicki D:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Toshiba ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Toshiba تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Vicki D قائمة بمشكلات Toshiba الشائعة)
~Vicki D:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Vicki D لخدمة عملاء Toshiba
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Toshiba؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Vicki D:The issue is that the automated menu keeps sending me back to the website which is useless. I clicked on technical support so I had someone to talk to. That person was fantastic.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Toshiba. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Toshiba؟
~Vicki D:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Vicki D:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Toshiba على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Vicki D:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Toshiba الآخرين؟
~Vicki D:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Toshiba لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Vicki D مأخوذة من Toshiba مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.