Travelocity: The customer service representatives have no id...
Travelocity مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rammy من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rammy
GetHuman:~Rammy - هل يمكنك إخبار عملائنا Travelocity الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rammy:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Travelocity ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Travelocity تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rammy قائمة بمشكلات Travelocity الشائعة)
~Rammy:"Change Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rammy لخدمة عملاء Travelocity
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Travelocity؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rammy:The customer service representatives have no idea what they are doing and seem to not understand anything I say. Rather than deal with the issue themselves, they would just transfer me to someone else. I ended up being given the run around for three and a half hours. The supervisors barely knew what they were doing but eventually dealt with my problem. I've never experienced such bad service before, was even yelled at by one of the representatives.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Travelocity. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Travelocity؟
~Rammy:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rammy:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Travelocity على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rammy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Travelocity الآخرين؟
~Rammy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Travelocity لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rammy مأخوذة من Travelocity مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢١، ٢٠١٧.