Tumi: The most frustrating customer service experienc...
Tumi مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~davidfoster من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~davidfoster
GetHuman:~davidfoster - هل يمكنك إخبار عملائنا Tumi الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~davidfoster:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Tumi ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Tumi تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~davidfoster قائمة بمشكلات Tumi الشائعة)
~davidfoster:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~davidfoster لخدمة عملاء Tumi
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Tumi؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~davidfoster:The most frustrating customer service experience i've ever had in my life. Did not receive emails they said they'd send to me, did not have my order n
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Tumi. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Tumi؟
~davidfoster:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~davidfoster:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Tumi على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~davidfoster:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Tumi الآخرين؟
~davidfoster:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Tumi لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~davidfoster مأخوذة من Tumi مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.