TurboTax: I have used Turbo Tax for the last * years but...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Starpley من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Starpley
GetHuman:~Starpley - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Starpley:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Starpley قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~Starpley:"Tax Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Starpley لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Starpley:I have used Turbo Tax for the last * years but will not use them again because there was an error made while they input the information on my bank for direct deposit that caused my refund to be returned to the IRS. They asked if I wanted to direct deposit again and I said yes knowing that they had my information from previous years. There is no opportunity to verify the information before submitting and they are offering no concession due to their error which caused hardship on our account.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~Starpley:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Starpley:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Starpley:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~Starpley:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Starpley مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.