TurboTax: I was on hold for ** minutes, did not have my q...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mburns من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mburns
GetHuman:~mburns - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mburns:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mburns قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~mburns:"Can't Access Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mburns لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mburns:I was on hold for ** minutes, did not have my question answered and then got disconnected after an hour and fifteen minutes. complete waste of my time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~mburns:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mburns:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mburns:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~mburns:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mburns مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.