TurboTax: The agent was quick to provide a solution. My...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rjpw من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rjpw
GetHuman:~rjpw - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rjpw:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rjpw قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~rjpw:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rjpw لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rjpw:The agent was quick to provide a solution. My state return is supposed to be free, so she provided me with a code. Unfortunately, this happens every year and they no longer have the phone number on their own web site.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~rjpw:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rjpw:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rjpw:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~rjpw:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rjpw مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.