TurboTax: There was no hold time to talk to an agent.*I g...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~trudye من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~trudye
GetHuman:~trudye - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~trudye:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~trudye قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~trudye:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~trudye لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~trudye:There was no hold time to talk to an agent.*I got the answers I needed when I needed them. Excellent!***
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~trudye:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~trudye:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~trudye:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~trudye:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~trudye مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.