TurboTax: Very poor English skills, unable to assist prov...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jessie من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jessie
GetHuman:~Jessie - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jessie:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jessie قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~Jessie:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jessie لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jessie:Very poor English skills, unable to assist provided me with a number and transfered me to Tech support, still waiting ** additional min.**Ready to hang up and return to store for refund.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~Jessie:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jessie:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jessie:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~Jessie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jessie مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٩، ٢٠١٧.