TurboTax: Waited ** minutes on hold, finally spoke to a c...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~IWantMyFreeEfile! من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~IWantMyFreeEfile!
GetHuman:~IWantMyFreeEfile! - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~IWantMyFreeEfile!:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~IWantMyFreeEfile! قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~IWantMyFreeEfile!:"Can't Access Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~IWantMyFreeEfile! لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~IWantMyFreeEfile!:Waited ** minutes on hold, finally spoke to a customer service representative. Explained how I not only qualified for the free federal tax return, but also that my state sponsors a free state tax return as well. I had all these websites opened to use as reference during our conversation - very important. She finally had to relent and generated a "service code" for me that I was able to use for free state e-filing.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~IWantMyFreeEfile!:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~IWantMyFreeEfile!:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~IWantMyFreeEfile!:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~IWantMyFreeEfile!:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~IWantMyFreeEfile! مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.